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中國美容美體網(wǎng)平臺內(nèi)容發(fā)布規(guī)則
一、適用范圍
本規(guī)則適用于平臺上各類信息的發(fā)布，涵蓋商品詳情介紹、店鋪宣傳一切信息、圖文資訊、視頻內(nèi)容、用戶評價與反饋、社區(qū)論壇帖子等一切通過平臺展示給公眾的信息形式。
二、基本要求
（一）真實性與準(zhǔn)確性
1. 發(fā)布的所有內(nèi)容必須基于客觀事實，如實反映商品或服務(wù)的實際情況。不得故意夸大其詞、虛假宣傳商品的功效、性能、質(zhì)量、規(guī)格、產(chǎn)地、成分等關(guān)鍵信息，誤導(dǎo)消費者購買決策。
2. 對于商品或服務(wù)可能存在的局限性、風(fēng)險或潛在問題，應(yīng)予以明確說明，不得隱瞞或刻意回避。
3. 所提供的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、引用文獻(xiàn)等信息來源必須真實可靠，并在必要時注明出處，以便查證核實。
（二）合法性與合規(guī)性
1. 內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，包括但不限于涉及反動、淫穢、暴力、恐怖主義、毒品、賭博、侵權(quán)盜版、虛假廣告、商業(yè)詆毀、不正當(dāng)競爭、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、違反消費者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律規(guī)定的信息均禁止發(fā)布。
2. 遵守平臺所在地區(qū)及目標(biāo)市場的相關(guān)行業(yè)規(guī)范和政策要求，確保發(fā)布內(nèi)容在商業(yè)運營、廣告宣傳、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等方面符合規(guī)定。
3. 不得發(fā)布未經(jīng)授權(quán)使用他人的品牌名稱、商標(biāo)、標(biāo)識、專利技術(shù)、著作權(quán)作品（如圖文、視頻、音樂等）或其他知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的內(nèi)容，避免引發(fā)法律糾紛。
（三）完整性與清晰度
1. 商品詳情頁面應(yīng)包含完整的信息，如商品名稱、品牌、型號、規(guī)格參數(shù)、功能特點、使用方法、售后服務(wù)條款、退換貨政策、價格信息（包括原價、促銷價、折扣幅度等）、庫存數(shù)量等，確保消費者能夠全面了解商品信息并做出合理的購買判斷。
2. 店鋪信息應(yīng)完整展示店鋪名稱、店鋪簡介、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式、店鋪形象圖片等，使消費者對店鋪有清晰的認(rèn)知和定位。
3. 發(fā)布的圖文內(nèi)容應(yīng)排版整齊、文字表達(dá)清晰流暢，圖片質(zhì)量高且清晰可辨，視頻內(nèi)容畫質(zhì)穩(wěn)定、音頻清晰，無卡頓、模糊或其他影響觀看體驗的問題。
三、具體內(nèi)容規(guī)范
（一）商品信息發(fā)布
1. 標(biāo)題規(guī)范：
1. 商品標(biāo)題應(yīng)簡潔明了，準(zhǔn)確概括商品的核心屬性和特點，且與商品實際內(nèi)容相符。避免使用冗長、復(fù)雜或堆砌無關(guān)關(guān)鍵詞的標(biāo)題，以提高搜索準(zhǔn)確性和用戶體驗。
2. 不得在標(biāo)題中使用夸張、虛假的營銷詞匯，如 “史上最強(qiáng)”“獨家秘制”“全球限量” 等無事實依據(jù)的表述。
1. 禁止在標(biāo)題中添加與商品無關(guān)的促銷信息、店鋪名稱縮寫或其他干擾性字符。
2. 圖片要求：
1. 主圖應(yīng)展示商品的全貌，背景簡潔，突出商品主體，圖片尺寸和比例符合平臺規(guī)定。多圖展示時，應(yīng)涵蓋商品的不同角度、細(xì)節(jié)特寫、使用場景等，幫助消費者全面了解商品外觀和特性。
2. 圖片必須為原創(chuàng)或已獲得合法授權(quán)使用，不得盜用他人圖片或使用未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)圖片資源。
3. 圖片不得經(jīng)過過度修飾或處理，導(dǎo)致商品實際外觀與圖片嚴(yán)重不符，禁止使用合成圖片或帶有明顯虛假效果的圖片（如虛假的光影效果、特效等）。
3. 描述詳情：
1. 商品描述應(yīng)詳細(xì)全面，按照一定的邏輯順序介紹商品的功能原理、材質(zhì)成分、工藝制作、使用步驟、注意事項、保養(yǎng)方法等信息。
2. 對于涉及技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)的商品，如電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備等，應(yīng)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和單位，并可與同類產(chǎn)品進(jìn)行客觀對比說明，但不得惡意貶低競爭對手產(chǎn)品。
3. 使用通俗易懂的語言撰寫描述內(nèi)容，避免使用過于專業(yè)或晦澀難懂的術(shù)語，若必須使用專業(yè)術(shù)語，應(yīng)在其后進(jìn)行簡單解釋說明，以便普通消費者理解。
（二）店鋪信息發(fā)布
1. 店鋪名稱與標(biāo)識
1. 店鋪名稱應(yīng)具有獨特性、辨識度，能夠準(zhǔn)確反映店鋪的主營商品或服務(wù)特色，不得與其他已注冊店鋪名稱重復(fù)或高度相似，避免造成消費者混淆。
2. 店鋪標(biāo)識（logo）應(yīng)簡潔美觀，符合品牌形象定位，且不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。標(biāo)識圖片格式和尺寸需滿足平臺要求，上傳后應(yīng)清晰顯示，不得出現(xiàn)模糊、變形或失真現(xiàn)象。
2. 店鋪簡介與宣傳語：
1. 店鋪簡介應(yīng)簡要介紹店鋪的歷史背景、經(jīng)營理念、團(tuán)隊優(yōu)勢、服務(wù)宗旨等信息，使消費者對店鋪有初步的了解和信任。
2. 宣傳語應(yīng)突出店鋪的核心競爭力和特色亮點，語言精煉、富有吸引力，但不得夸大其詞或進(jìn)行虛假承諾，如 “行業(yè)第一”“服務(wù)最優(yōu)” 等無事實依據(jù)的表述。
（三）圖文與視頻內(nèi)容發(fā)布
1. 圖文創(chuàng)作：
1. 文章標(biāo)題應(yīng)簡潔醒目，能夠準(zhǔn)確概括文章主旨，吸引用戶點擊閱讀。標(biāo)題不得使用夸張、聳人聽聞或誤導(dǎo)性的詞匯，如 “驚天秘密”“必看真相” 等。
2. 正文內(nèi)容應(yīng)圍繞主題展開，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，內(nèi)容豐富詳實。文字表達(dá)應(yīng)規(guī)范、通順，避免出現(xiàn)錯別字、語病或語法錯誤。
3. 合理使用圖片、圖表等元素輔助說明文字內(nèi)容，增強(qiáng)文章的可讀性和視覺效果。圖片應(yīng)與文字內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，且注明圖片來源或版權(quán)信息（如為原創(chuàng)圖片可標(biāo)注 “原創(chuàng)”）。
4. 文章中不得插入無關(guān)的廣告鏈接、彈窗廣告或其他影響用戶閱讀體驗的元素。如文章涉及推薦商品或服務(wù)，應(yīng)客觀公正地進(jìn)行評價和介紹，不得進(jìn)行強(qiáng)制推銷或誘導(dǎo)消費。
2. 視頻制作與發(fā)布：
1. 視頻主題應(yīng)明確，內(nèi)容有價值，能夠為用戶提供有用的信息或娛樂體驗。視頻時長應(yīng)根據(jù)主題和內(nèi)容合理控制，避免過長或過短影響用戶觀看感受。
2. 視頻畫質(zhì)清晰，分辨率不低于平臺規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，色彩鮮艷，畫面穩(wěn)定無抖動。音頻清晰流暢，無雜音、噪音或音量忽大忽小的問題。
3. 視頻開頭和結(jié)尾可適當(dāng)添加品牌標(biāo)識或平臺 logo，但不得影響視頻內(nèi)容的正常展示。視頻中不得出現(xiàn)違法違規(guī)、低俗色情、暴力恐怖或其他不良內(nèi)容，不得含有惡意廣告插件、跳轉(zhuǎn)鏈接或誘導(dǎo)用戶下載其他應(yīng)用程序的行為。
（四）用戶評價與反饋發(fā)布
1. 評價真實性：
1. 用戶評價應(yīng)基于真實的購買和使用體驗，客觀公正地評價商品或服務(wù)的優(yōu)點和不足。不得發(fā)布虛假評價，包括但不限于刷好評、惡意差評、編造使用感受等行為，以維護(hù)平臺評價體系的公正性和可信度。
2. 評價內(nèi)容規(guī)范：
1. 評價內(nèi)容應(yīng)文明禮貌，不得使用侮辱性、攻擊性、誹謗性的語言攻擊商家、其他用戶或平臺工作人員。
1. 評價應(yīng)圍繞商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、物流配送、客服服務(wù)等方面展開，詳細(xì)描述具體的使用情況和問題，以便其他用戶參考和商家改進(jìn)。不得在評價中發(fā)布與商品或服務(wù)無關(guān)的信息，如個人隱私、政治敏感話題、廣告推銷等。
（五）社區(qū)論壇內(nèi)容發(fā)布
1. 主題相關(guān)性：
1. 社區(qū)論壇帖子的主題應(yīng)與電商平臺的業(yè)務(wù)范圍或用戶群體的興趣相關(guān)，如購物經(jīng)驗分享、商品使用心得交流、行業(yè)動態(tài)討論、促銷活動信息發(fā)布等。禁止發(fā)布與電商無關(guān)的主題內(nèi)容，如純粹的娛樂八卦、時政新聞評論等。
2. 言論規(guī)范：
1. 發(fā)帖和回帖內(nèi)容應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會公德，積極健康，傳播正能量。不得發(fā)布違法違規(guī)、淫穢色情、暴力恐怖、詐騙傳銷、惡意詆毀他人或擾亂社會秩序的信息。
2. 尊重其他用戶的觀點和意見，在交流討論中保持理性和文明，不得進(jìn)行人身攻擊、辱罵、嘲諷或惡意刷屏等行為，營造和諧友好的社區(qū)氛圍。
四、違規(guī)處理
1. 一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)容違反本規(guī)則，平臺將根據(jù)違規(guī)情節(jié)的輕重采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于：
1. 警告：對首次輕微違規(guī)的用戶發(fā)出警告通知，告知其違規(guī)行為及整改要求，要求其在規(guī)定時間內(nèi)自行修改或刪除違規(guī)內(nèi)容。
2. 內(nèi)容下架或刪除：對于違反規(guī)則的商品信息、店鋪信息、圖文內(nèi)容、視頻內(nèi)容、用戶評價或社區(qū)論壇帖子等，平臺有權(quán)立即下架或刪除相關(guān)內(nèi)容，使其無法在平臺上繼續(xù)展示。
3. 限制賬號功能：對多次違規(guī)或情節(jié)較為嚴(yán)重的用戶，平臺將限制其賬號的部分功能，如限制商品發(fā)布數(shù)量、限制店鋪推廣活動、限制賬號私信功能、限制資金提現(xiàn)等，直至用戶整改完畢并經(jīng)平臺審核通過。
4. 賬號封禁：對于嚴(yán)重違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則，給平臺或其他用戶造成重大損失或惡劣影響的用戶，平臺將永久封禁其賬號，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。同時，平臺將視情況向相關(guān)監(jiān)管部門報告違規(guī)行為，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。
2. 用戶對平臺的違規(guī)處理決定有異議的，可以在接到處理通知后的規(guī)定時間內(nèi)，向平臺提交申訴材料，說明申訴理由和依據(jù)。平臺將在收到申訴后進(jìn)行重新審核，并根據(jù)審核結(jié)果作出最終處理決定。
六、附則
1. 本規(guī)則自發(fā)布之日起生效，平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場環(huán)境的調(diào)整以及平臺運營的實際情況，對本規(guī)則進(jìn)行修訂和完善。修訂后的規(guī)則將在平臺上及時公布，并自公布之日起生效，用戶應(yīng)及時關(guān)注并遵守最新規(guī)則。
2. 本規(guī)則的最終解釋權(quán)歸電商平臺所有。用戶在平臺上發(fā)布內(nèi)容即視為同意遵守本規(guī)則的各項條款，如有違反，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和平臺處罰后果。
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